Eitri & Brokkr : de grands changements arrivent

Cela fait quelque temps que l’on réfléchit beaucoup à la suite d’Eitri & Brokkr.

Le contexte actuel rend le travail artisanal un peu plus compliqué. Les coûts augmentent, les normes évoluent, certaines licences ont un prix, et notre façon de fonctionner n’est plus vraiment adaptée à la réalité d’aujourd’hui.

On a aussi besoin de se recentrer : prendre du temps pour nous, revoir nos priorités et réfléchir à la manière dont on veut continuer cette aventure.

Pour être totalement transparents avec vous, cela va entraîner pas mal de changements.

Pas une disparition d’Eitri & Brokkr, bien au contraire. Mais une façon de fonctionner différente, plus réfléchie et plus proche de ce que nous sommes aujourd’hui.

En bref

• Les prix vont augmenter (date non fixée), l’offre 3POUR2 reste !
• Beaucoup moins de bougies au catalogue, mais des collections plus régulières
• Recharges moins chères et échantillons de parfums à venir
• Un espace dédié aux professionnels
• Un système de fidélité et de parrainage
• Pas de paiement par chèque ni par virement
• Amazon, c’est terminé
• Aucun colis expédié après le 4 décembre

Les prix vont évoluer

C’est probablement le changement le plus important, et celui qu’on ne prend pas à la légère.

Pendant longtemps, notre stratégie a été de proposer beaucoup de produits à des prix accessibles, en comptant sur le volume pour rentabiliser notre travail. Aujourd’hui, ce fonctionnement n’est plus viable.

Notre travail artisanal représente énormément de temps, de matériel et de coûts. À cela s’ajoutent la hausse générale des charges et du coût de la vie, les nouvelles normes européennes qui entraînent des dépenses supplémentaires, ainsi que certaines licences que nous devons financer.

Nos prix vont donc augmenter, sur notre site comme sur Etsy.

Nous n’avons pas encore de date précise : nous avons énormément de références à revoir, et cela représente beaucoup de travail. Si vous aviez prévu de commander pour Noël, c’est peut-être le bon moment pour profiter des tarifs actuels.

Et une chose ne changera pas : notre offre 3POUR2, qui existe depuis plusieurs années et que nous n’avons pas l’intention de supprimer

Beaucoup moins de bougies

Cette réflexion sur les prix nous amène à revoir complètement notre catalogue.

Nous proposons aujourd’hui énormément de modèles. C’est beaucoup de travail à produire, à gérer et à présenter, et nous avons parfois l’impression que trop de choix finit par perdre les visiteurs. Nous allons donc réduire très fortement le nombre de bougies proposées, et certaines références pourront être réservées à nos revendeurs partenaires.

Cela ne veut pas dire moins de créativité, au contraire. Nous voulons faire moins de références, mais mieux les penser et leur donner plus de place.

Jusqu’ici, une collection pouvait compter une quinzaine de bougies d’un coup. À l’avenir, nous aimerions sortir des collections plus régulièrement, mais beaucoup plus petites : quelques créations à la fois, avec lesquelles nous avons vraiment envie de travailler.

Les recharges et les échantillons de parfums

Le prix des bougies va augmenter, mais nous allons revoir légèrement à la baisse celui des recharges.

Beaucoup de personnes achètent plusieurs bougies sans penser à les recharger ensuite. Nous voulons rendre cette option plus intéressante et plus accessible.

Dans la même logique, nous allons mettre en place un système d’échantillons de parfums. L’idée est simple : découvrir et tester nos parfums à moindre coût avant de choisir une bougie. Car acheter une bougie dont on ne connaît pas le parfum, ce n’est pas toujours évident.

Un nouvel espace pour les professionnels

Aujourd’hui, les professionnels commandent directement sur notre site avec un code qui leur donne accès à leurs tarifs préférentiels.

Nous mettons en place un espace entièrement dédié, où ils retrouveront leurs tarifs professionnels ainsi qu’une sélection de créations qui leur sera réservée. Le travail est encore en cours, mais nous avançons bien.

Les créations pour événements font leur retour

Au début d’Eitri & Brokkr, nous réalisions aussi des bougies pour des événements. Avec le temps, notre organisation et notre espace de travail ne nous le permettaient plus.

Mais cette partie nous manque. Nous avons adoré accompagner des personnes dans des moments importants de leur vie et créer quelque chose rien que pour elles. Nous avons donc envie de remettre progressivement les créations pour événements au cœur de notre activité.

Fidélité et parrainage

Nous allons mettre en place un nouveau système directement sur le site.

Chaque commande vous fera gagner des points. Vous retrouverez aussi dans votre compte client un lien ou un code de parrainage : quand une nouvelle personne commande grâce à vous, vous gagnez des points beaucoup plus vite. Les commandes rapportent donc des points, mais beaucoup plus lentement que lorsque vous nous faites découvrir à quelqu’un d’autre.

Ces points vous permettront d’obtenir des bougies, des bons d’achat, des cadeaux et d’autres surprises.

Toutes les informations seront disponibles sur le site, et si quelque chose n’est pas clair, vous pourrez toujours nous écrire.

On veut vous faire participer davantage

C’est un sujet qui nous tient à cœur. Avec le temps, une vraie proximité s’est créée avec beaucoup d’entre vous. Vous nous donnez votre avis, vous nous parlez de vos envies, de vos univers préférés, de vos idées… et vous faites un peu partie de cette aventure.

Nous voulons rendre cette proximité encore plus concrète, en vous associant davantage à certaines créations et à certains projets. Nous n’avons pas encore défini exactement comment, mais nous voulons vraiment le développer.

Les collaborations avec les influenceurs vont probablement revenir

Il y a quelques années, nous avions organisé une campagne de collaborations avec des influenceurs. Vous avez été nombreux à apprécier le concept, et cela nous avait aussi permis de créer de très belles choses. Nous envisageons donc très sérieusement de recommencer.

Quand nous serons prêts, un formulaire sera remis en ligne. Les personnes qui avaient déjà participé pourront bien sûr candidater à nouveau, et celles qui avaient été refusées pourront retenter leur chance. La collaboration sera ouverte à tout le monde, sous certaines conditions que nous vous présenterons le moment venu.

Le site va continuer à évoluer

Nous avons beaucoup travaillé ces derniers temps sur les performances du site. Il reste un point sur lequel nous peinons à trouver la bonne solution : la navigation.

Nous savons que le site peut être plus intuitif et plus simple à parcourir, mais quand on travaille dessus tous les jours, il est difficile de prendre du recul. Nous réfléchissons donc à organiser une campagne de test avec certains d’entre vous : vous laisser parcourir le site et nous dire ce qui fonctionne, ce qui fonctionne moins bien, et ce qui pourrait être amélioré.

Nous aimerions aussi développer les articles et le contenu du site. Pas seulement pour vendre, mais pour créer un endroit où découvrir nos univers, nos inspirations et tout ce qui gravite autour de notre travail.

Concernant les moyens de paiement

Plusieurs d’entre vous nous ont demandé de pouvoir payer par chèque ou par virement bancaire. Après réflexion, nous avons décidé de ne pas mettre en place ces deux moyens de paiement. Ce n’est donc pas prévu dans les prochains changements.

Amazon, c’est terminé

Nous avions une présence sur Amazon, mais nous ne l’avons jamais vraiment développée. Les frais sont importants et, surtout, nous ne nous retrouvons plus dans ce fonctionnement.

Nous avons donc décidé d’arrêter. Notre compte est fermé et nous ne travaillons plus avec cette plateforme. Nous préférons concentrer notre énergie sur notre propre site, nos partenaires et les plateformes qui correspondent davantage à notre façon de travailler.

Noël arrive plus tôt chez nous cette année

Nous fermons la boutique un peu plus tôt pour les fêtes.

Aucun colis ne sera expédié après le 4 décembre.

Si vous commandez avant cette date, nous vous garantissons votre cadeau sous le sapin. Les commandes passées après seront expédiées à notre retour, après les fêtes de fin d’année.

Nous avons aussi besoin de ce temps : souffler un peu, profiter de nos proches, prendre du recul. Parce qu’au-delà des produits, des commandes et du site, il y a deux personnes derrière tout ça, et nous devons prendre soin d’elles pour continuer cette aventure correctement.

Et après ?

Tout cela peut sembler énorme. Et ça l’est.

Mais tout part de la même envie : retrouver une manière de travailler qui nous ressemble davantage. Faire moins, mais mieux. Prendre plus de plaisir dans nos créations. Retrouver ce qui nous manque. Vous faire participer davantage. Et surtout, continuer à faire vivre Eitri & Brokkr sans perdre ce qui nous a donné envie de commencer.

On ne sait pas encore exactement à quoi ressemblera Eitri & Brokkr dans quelques mois. Mais on sait une chose : de gros changements arrivent, et on avait envie de vous en parler directement, simplement, comme on le fait depuis le début.

Merci d’être encore là, de suivre nos créations, de nous donner vos avis, de commander chez nous et de parler de notre travail autour de vous. Merci de faire partie de cette aventure.

Alison & Kévin
Eitri & Brokkr